Le parole che ti ho detto: ascolto

Tra le parole della formazione è quella che amo di più. Ho sempre sostenuto che ascoltiamo poco e decisamente male.
Ascoltare, saper cogliere i significati tra le righe, rendersi partecipi del racconto fatto da qualcuno è un’arte. Esistono scuole per imparare a parlare in pubblico, ma nessuna per sviluppare l’ascolto efficace.

Si pensa sempre che un buon manager debba essere un buon oratore; pochi sono convinti che debba essere, prima di tutto, un ascoltatore attento. Eppure sappiamo tutti che la soluzione spesso è nascosta tra le pieghe del discorso: per trovarla serve sempre molta attenzione.
Un detto ebraico dice: “Tacere quando non si ha nulla da dire prova solo che non si è stupidi. L’intelligenza sta nel tacere e ascoltare quando si ha qualcosa da dire”.